2004年9月10日,星期五(GSM+8 北京时间)
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调查
揭穿中国个人电子商务第一骗
杨伟 戴维

  8月底9月初,一起重大网络诈骗事件在易趣网上发生。在不到一周的时间里,有近百人掉进了这位名为“时光”的骗子的网络购物陷阱(其中浙江至少有8人),受骗金额多达13万元。在如此短的时间里,受骗人数之多、金额之巨,此事堪称中国个人电子商务第一骗。
    笔者在得到线索之后,迅速与受害者代表取得了联系,亲历了网友为自己维权的全过程。
  “明星店铺”忽现
    “时光科技”是今年8月2日才在易趣悄然出现的一家移动电话商店,店主“时光”也是7月26日才在易趣注册的新用户。但就是这位新人,只花了半个月的时间,就让这家手机店成为易趣买家心目中的明星店铺。
    “时光科技”火爆的原因在于高信誉、低价格。易趣的店家按认证可分为三个等级:电话认证、身份证号认证、信用卡认证。“时光科技”便是家最高级别的信用卡认证店,并且在店主信息里声称:“我们是拥有实体店铺的商家。”
    该店的商品价格也格外低廉。一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到,在“时光科技”1300元就可以买到。
    在短短的十几天里,“时光科技”的人气迅速上涨。
  被骗者结同盟
    用户在诱惑面前蜂拥而上,从8月26日起,有人开始在“时光科技”拍下各类数码相机和移动电话,在94名受害者当中,有17人购买了18台佳能A80。
    可问题就出来了,从这时起,再也没有人能收到“时光科技”的货物了。9月1日,一些买家在“时光科技”网页上询问何时可以到货,另有一些买家开始留言怀疑“时光科技”是不是骗子,这些留言都很快被“时光”删掉。
    后来,大家纷纷拨打“时光”的电话催问,但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”,但“时光”再也没有出现过。
    一个受害者同盟成立了。这个同盟拥有一个6人的行动小组,6人各有分工,其中刘侃负责统计受害者的资料,与“时光”同处长沙的“子函”等人负责向当地警方报案。
    受害者同盟前后5次展开交流。为了避免“时光”的“卧底”进入这个群组,要求大家提供受骗证据才能加入这个小组。笔者在加入这个小组时,也曾经受到了许多网友的怀疑,直到笔者通过视频出示了自己的证件,才取得了他们的信任。
    刘侃等人表示:“能够最终抓到‘时光’,最终追回赃款当然是我们的目的,但我们还希望借此事件将易趣交易中种种制度上的缺陷指出来,希望易趣有所改进。我们不打算起诉易趣,但是如果易趣推卸责任,不对我们作出应有的补偿的话,我们会将易趣告上法庭。”
  骗子早有预谋
    笔者采访了20名受骗者,发现受骗者大多为学生和刚刚参加工作的年轻人。受骗金额多在1000至2000元之间,这对于他们来说并不是一个小数目。
    根据截止到9月7日晚8点的统计结果,受骗者人数为94人,浙江至少有8人。受骗金额合计为136958.34元,大部分人的汇款时间在8月28日至9月2日之间。“时光”何以在短短一周内骗了这么多人,原因是他们早有预谋:利用易趣并不很完善的信用评价体系的漏洞,通过种种方式获取高额信任度,在开学前夕,利用学生购物心切的心理在短期内集中行骗。
    另外,由于“时光”拒绝同城交易,没有人见过“时光”的真面目,这也表明他是有预谋的。
    到9月7日止,已经有多地网友报案,但警方仍未开始行动。据一位知情人士透露,事发之后,为避免在银行被拍下相貌,“时光”每日在ATM自动提款机上支取5000元人民币,这令网友们心急如焚。
    对于刘侃等人而言,他们关心的不仅是事件本身,还有易趣的服务漏洞等问题。比如说,“时光科技”标明为实体店铺,联系地址为湖南大学计算机学院软件研究所,但经笔者调查,湖南大学并没有这个单位,而“时光”提供的电话号码也是湖南师范大学的宿舍电话和街头IC卡电话,但易趣对此却并未经过严密审查。
    但大多数网友最关心的还是被骗的钱能不能追回来,或者得到易趣的赔偿。对于网友受骗,易趣设定有专门的安全交易保护基金,可以补偿网友的部分损失。但这笔基金的申请手续相当繁琐。
  冻结骗子账户
    9月7日,笔者来到位于上海来福士广场12楼的易趣网络信息服务有限公司采访。对于短短一个月,“时光科技”的信用分值飙升到95分,易趣表示,这属于信用炒作。易趣也曾对“时光科技”进行过监控,“但十几元的买卖,确实有很多守法的人在易趣做这个生意,我们没法不让他这样做”。
    公关部经理唐磊打了个比方,“一个卖家从来都卖十几块钱的手机套,突然去卖笔记本电脑了,他的价格再便宜,你消费者都应该怀疑。”“时光科技”第二次进入他们的监控范围,就是因为成交记录价值过低。9月3日,易趣冻结了“时光科技”的账户,停止交易,而“时光”也就此人间蒸发。
    “其实只要超过两单的买卖证明卖方有假,我们就会冻结对方账户。”易趣认为,在目前社会诚信体制不够健全的情况下,他们已经想尽了办法,但只能是防君子不防小人。易趣防范交易风险的最后一招是设立了交易风险基金,“只要交易双方认为自己受损失,易趣都会赔偿”。
    目前易趣收到关于“时光科技”的诈骗投诉已经有36单,交易金额共计5.2万元。对于网友投诉,易趣的回答有三点:1.立刻报案。2.警方立案后,易趣会提供所有证据。3.受骗网友符合安全基金申请要求的,可直接申请,两周内发放。(杨伟 戴维)
    
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  一网民因网上诈骗被判刑
    18岁不到的小冬利用网络购物平台和自己对网络的了解,骗取了大量“货款”,然而,他在虚拟世界的犯罪行为在现实中受到了法律的惩处。昨日,小冬被绍兴县法院一审以合同诈骗罪判处有期徒刑1年3个月,缓刑1年6个月,并处罚金5000元。
    酷爱上网的小冬有一次在浏览易趣网时,偶然发现不少用户在该网上的用户名和新浪网上的用户名一样,于是,今年3月18日,小冬来到杭州萧山区衙前镇的一家网吧,盗取了王某在新浪网上的电子邮箱和易趣网上的账户。之后,他利用王某在易趣网上的信用,假冒王某的名义发布了一条竞价出售手机的信息。果然,消息一出立即引来了买家的注意。3天后,小冬通过电子邮件告知孙某等16位人竞买成功,要求买家将款汇到一账号内,并承诺到款后24小时内发货。此后,孙某等16名买家信以为真地按约汇款,合计货款达35430元。3月24日,小冬取了款后,与所有的买家断了联系,但自以为神不知鬼不觉的诈骗行为很快被警方识破。
    虽然这样的诈骗发生在虚拟的网络世界,但绍兴县法院认为,小冬以非法占有为目的,没有实际履行能力而利用网络假冒他人名义签订合同,骗取他人钱财,数额较大,构成合同诈骗,应以合同诈骗罪追究刑事责任。
  通讯员 张高翔 本报记者 余春红